Nuestra Política de Reembolso de 30 Días para Cursos en Línea
Ofrecemos una política de reembolso de 30 días, lo que significa que tiene 30 días desde la fecha de compra para solicitar un reembolso de su curso en línea.

Para ser elegible para un reembolso, no debe haber completado más del [INSERTAR PORCENTAJE, p. ej., 25%] del contenido del curso. Entendemos que necesitará acceder a algunos materiales para determinar si el curso es adecuado para usted, pero la finalización excesiva anulará su elegibilidad. También necesitará su confirmación de compra o recibo.

Para iniciar una solicitud de reembolso, contáctenos en contacto@octopiahub.com

Daños y Problemas (para acceso al curso)
Notifíquenos inmediatamente si encuentra algún problema técnico que le impida acceder al curso, o si el contenido del curso no es como se describe. Trabajaremos para resolver el problema rápidamente y asegurarnos de que tenga el acceso adecuado.

Excepciones / Artículos No Reembolsables
Tenga en cuenta que ciertas situaciones no son elegibles para un reembolso, incluyendo:

Cursos comprados durante una oferta o promoción especial (a menos que se indique lo contrario).

Cursos regalados o comprados con tarjetas de regalo.

Cursos para los que ya ha recibido un certificado de finalización.

Solicitudes realizadas después del período de reembolso de 30 días.

Póngase en contacto con nosotros en contacto@octopiahub.com si tiene alguna pregunta o inquietud sobre la elegibilidad de reembolso de un curso específico.

Transferencias/Intercambios
Si desea cambiar a un curso diferente, la forma más rápida de hacerlo es solicitar un reembolso por su curso actual (si es elegible) y luego comprar el nuevo curso por separado.

Período de Reflexión de 14 Días de la Unión Europea
Si se encuentra en la Unión Europea, tiene derecho a cancelar la compra de su curso y solicitar un reembolso dentro de los 14 días, por cualquier motivo y sin justificación. Al igual que con nuestra política general, necesitará su confirmación de compra o recibo.

Proceso de Reembolso
Una vez que recibamos y revisemos su solicitud de reembolso, le notificaremos si ha sido aprobada o rechazada. Si es aprobada, su reembolso se procesará automáticamente a su método de pago original dentro de los 10 días hábiles. Tenga en cuenta que puede tomar tiempo adicional para que su banco o compañía de tarjeta de crédito procese y publique el reembolso en su cuenta.

Si han pasado más de 15 días hábiles desde que aprobamos su reembolso y aún no lo ha recibido, contáctenos en contacto@octopiahub.com